Makléři žádají o prošetření Bezrealitky. Spor se vede o provize a způsob prezentace

Asociace realitních kanceláří (ARK) se obrátila na Českou obchodní inspekci s podnětem k prošetření obchodních praktik platformy Bezrealitky.cz. Podle prezidenta asociace Miroslava Dudy tak učinila na základě upozornění klientů, nikoliv z vlastní iniciativy.

Činnost platformy, která na českém trhu působí od roku 2007, začala asociace analyzovat přibližně před půl rokem. Bezrealitky na začátku letošního roku spustily službu, která za poplatek ve výši 1,5 procenta z ceny nemovitosti zajišťuje klientům servis spojený s prodejem. Platforma tento krok zdůvodnila mimo jiné snahou upozornit na vyšší provize realitních makléřů.

Spor se týká způsobu prezentace služby

Duda odmítl, že by asociace podnět podala pouze kvůli garantované nižší odměně z prodeje. Za hlavní problém označil údajně klamavou reklamu a prezentaci Bezrealitky jako služby, která zprostředkovává obchod s nemovitostí bez prostředníka, a tedy bez nákladů spojených s provizí.

Podle Dudy se však platforma navzdory názvu a způsobu komunikace v praxi chová jako realitní kancelář. Asociace zároveň zpochybňuje tvrzení, že Bezrealitky nabízejí servis spojený s prodejem levněji než běžní makléři.

„Takové tvrzení je zcela jasně klamavé a vedle toho i poměrně paradoxní. Nejen, že spotřebitelé ve skutečnosti nezaplatí společnosti Bezrealitky nic jiného než provizi, ale navíc je možné provizi ve výši 1,5 procenta a DPH považovat na realitním trhu za obvyklou a standardní,“ uvedla ARK v podnětu zaslaném ČOI.

Výše provize se podle makléřů liší případ od případu

Provize realitních makléřů se podle Dudy v současnosti pohybují přibližně mezi jedním a sedmi procenty. Bezrealitky naopak uvádějí, že obvyklá sazba dosahuje čtyř až pěti procent.

Zástupci realitních kanceláří upozorňují, že konkrétní výše provize závisí na rozsahu poskytovaných služeb, typu nemovitosti i dohodě s klientem.

„Je to vždy na dohodě s klientem. Někdy 1,5 procenta je příliš mnoho a někdy deset procent nestačí na pokrytí nákladů. Mám řadu příkladů, kdy makléř je na nule nebo i ve ztrátě, ale dělá to, protože díky tomu získá třeba další obchod,“ řekl ředitel realitní platformy Century 21 Tomáš Jelínek.

Bezrealitky považují debatu o provizích za svůj cíl

Bezrealitky uvedly, že zpoplatněnou službu nastavily právě proto, aby upozornily na vysoké marže realitních makléřů. Vyjádření asociace, podle něhož lze odměnu ve výši 1,5 procenta považovat za standardní, proto platforma interpretuje jako potvrzení svého původního argumentu.

„Vyzýváme každého, kdo uvažuje o prodeji nemovitosti, aby po svém makléři důsledně vyžadoval právě tuto ‚tržní’ provizi. Pokud služba Komfort makléřům vadí, nic jim nebrání přiznat, že provize 1,5 procenta je dostatečná, a přizpůsobit tomu své ceny,“ sdělil výkonný ředitel Bezrealitky Hendrik Meyer.

Rostoucí ceny nemovitostí zvyšují i absolutní hodnotu provizí

Provize se zpravidla vypočítává z konečné kupní nebo prodejní ceny nemovitosti. Vzhledem k růstu cen bydlení se proto v posledních letech zvyšuje také její absolutní hodnota, i když procentní sazba zůstává stejná.

Podle dat Eurostatu zdražilo vlastní bydlení v Česku mezi lety 2010 a 2025 o 158 procent, tedy téměř třikrát více, než činil průměr Evropské unie. Analýza platformy Valuo.cz zároveň uvádí, že starší byty v Česku ve druhém čtvrtletí letošního roku meziročně zdražily o 11 procent na průměrných 86 081 korun za metr čtvereční.

Asociace realitních kanceláří nemá k dispozici údaje, které by ukazovaly, zda se procentní výše provizí za prodej nebo koupi nemovitosti v posledních letech změnila.