Produkty AXOR čeká od roku 2027 nový způsob distribuce
Od 1. ledna 2027 zavede značka AXOR v Německu, Rakousku, České republice a na Slovensku systém selektivní distribuce. Nový model má sjednotit způsob prezentace značky a nastavit kvalitativní požadavky na poradenství, prodejní prostředí i zákaznický servis.
„Cílem je důsledně zajistit vysokou úroveň designu, kvality a image značky AXOR napříč všemi prodejními kanály,“ vysvětluje Fabian Kinzler, vedoucí strategické iniciativy AXOR Next Level ve společnosti Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH.
AXOR, luxusní značka skupiny Hansgrohe, se zaměřuje na vybavení koupelen a kuchyní. Ve spolupráci s architekty a designéry vyvíjí vodovodní baterie, sprchy, doplňky a instalační technologie s důrazem na design, zpracování, funkčnost a možnosti individualizace.
Kvalita se má týkat produktu i způsobu jeho prezentace
Podle společnosti nemá být kvalita značky spojována pouze s materiálem a technickým provedením výrobků. Součástí nastavených standardů má být také způsob prezentace produktů, práce se značkou v prodejním prostředí a úroveň zákaznické zkušenosti.
AXOR proto definuje kvalitativní požadavky na poradenství, prezentaci značky a prostředí, v němž jsou její výrobky nabízeny. Cílem je dosáhnout jednotnějšího způsobu, jakým se značka a její produkty dostávají ke koncovým zákazníkům.
Produkty AXOR budou nabízet autorizovaní partneři
Po zavedení selektivního distribučního systému budou produkty AXOR na čtyřech uvedených trzích nabízeny prostřednictvím autorizovaných distribučních partnerů. Značka u nich požaduje především zkušenosti s plánováním a realizací kvalitativně náročnějších projektů koupelen a kuchyní, poradenstvím v oblasti designu, péčí o zákazníky a odpovídající prezentací sortimentu.
„Je pro nás ctí a zároveň velkým závazkem být v první vlně implementace tohoto evropského projektu. Víme, že Axor tuto novou iniciativu potřebuje pro ochranu svých hodnot a určitě ji potřebují i naši dlouhodobí obchodní partneři orientovaní na kvalitu zákaznického servisu pro konečného spotřebitele. Do budoucna je v luxusním segmentu uzavřena selektivní distribuce jediným správným řešením,“ říká Ladislav Grebec, jednatel společnosti Hansgrohe CS s.r.o.
Významnou součástí systému má nadále zůstat velkoobchod. Autorizovaní velkoobchodní partneři budou zajišťovat distribuci výrobků, logistiku a servis spojený s realizací projektů. Na samotném plánování a provedení se mají dále podílet také kvalifikované instalační a řemeslné firmy.
Autorizace má potvrzovat společné standardy
Spolupráce s autorizovanými partnery má být založena na společném přístupu ke kvalitě prezentace značky, komunikaci se zákazníky a dlouhodobému udržování standardů, které AXOR spojuje s luxusním segmentem a designem.
Autorizací obchodních a řemeslných partnerů chce značka potvrzovat jejich schopnost tyto požadavky dlouhodobě splňovat. Nový distribuční model tak neovlivní pouze samotný prodej, ale také způsob, jakým jsou produkty začleňovány do návrhů a následně realizovány v interiéru.
Po střední Evropě mají následovat další země
Německo, Rakousko, Česká republika a Slovensko budou prvními trhy, na nichž AXOR nový systém od 1. ledna 2027 zavede. V průběhu roku 2027 jej společnost plánuje postupně rozšiřovat také do dalších evropských zemí.
AXOR spolupracuje s mezinárodně známými designéry, mezi něž patří Philippe Starck, Antonio Citterio, Barber Osgerby nebo Patricia Urquiola. Více než 90 procent produktů značky se podle společnosti vyrábí ve Schwarzwaldu. Sortiment zahrnuje zejména vodovodní baterie, sprchy, koupelnové a kuchyňské doplňky a související instalační řešení.
